شروط الخدمة

مرحبا بكم في متجرنا الإلكتروني! يسعدنا أن نقدم لكم الشوكولاتة الفاخرة المصنوعة يدويًا. نتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة.

عقدك معنا

تنطبق الشروط العامة للبيع (GCS) على أي خدمات وأوامر وإرساليات للبضائع التي تطلبها من العميل إلى Sweetzerland ، البائع ، على موقعها على الإنترنت ، www.sweetzerland.net. عند تقديم الطلب ، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وقبلت هذه GCS دون تحفظ. تحتفظ Sweetzerland بالحق في تعديل GCS في أي وقت عن طريق نشر نسخة جديدة على الموقع. يجب تفسير وضع أي طلب بعد نشر الإصدار الجديد من GCS على أنه قبول له. عند استخدام موقع الويب www.sweetzerland.shop ، فإنك توافق أيضًا على خضوعك لشروط استخدام موقع الويب الخاص بنا ، يرجى قراءة هذه الشروط بعناية.

التسجيل وحسابك

إذا فتحت حساب عميل معنا ، فأنت مسؤول عن التأكد من أن البيانات الشخصية التي قدمتها صحيحة ودقيقة وحديثة قبل تقديم الطلب. يرجى التأكد من أن كلمة المرور المختارة عند التسجيل تظل سرية ولا يتم الكشف عنها لأي شخص. يمكنك الاعتراض في أي وقت على تلقي رسائل تسويقية عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى chocolats@sweetzerland.net أو عن طريق الكتابة إلى Sweetzerland ، الكائن في شارع du Mont-Blanc 5 ، 1201 جنيف ، سويسرا أو بالنقر فوق الزر "إلغاء الاشتراك" الموجود في الرسالة. نحتفظ بالحق في رفض الخدمة و / أو إنهاء الحسابات دون إشعار مسبق إذا انتهكت هذه الشروط أو إذا قررنا أن القيام بذلك من مصلحة Sweetzerland.

الطلبات والتوافر

لن يتم إبرام العقد إلا بينك كعميل وشركة Sweetzerland عند تقديم طلبك وقبولنا به. قد يتم وضع طلبك على موقعنا باستخدام نموذج الطلب (يسمى "الحقيبة"). يجب أن يخضع للأسعار والمعلومات المنشورة على الموقع في يوم الطلب. سنبلغك بالبريد الإلكتروني في حالة عدم توفر أي منتج بعد تقديم طلبك. تحتفظ Sweetzerland بالحق في رفض أي طلب إذا:

تجاوزت القيمة 2000.00 فرنك سويسري ؛
تم رفض الدفع من قبل البنك ؛
يعتبر الأمر احتياليا.

الصور أو المخططات أو الرسومات أو مقاطع الفيديو التي توضح المنتجات غير ملزمة تعاقديا.

التسليم وحدود الوقت

تتم عمليات التسليم في البلدان التالية: سويسرا ، ألمانيا ، النمسا ، بلجيكا ، فرنسا ، إيطاليا ، لوكسمبورغ ، مونت كارلو ، هولندا ، بلغاريا ، كرواتيا ، قبرص ، جمهورية التشيك ، الدنمارك ، إستونيا ، فنلندا ، اليونان ، المجر ، أيسلندا ، أيرلندا ، لاتفيا ، ليتوانيا ، مالطا ، النرويج ، بولندا ، البرتغال ، رومانيا ، صربيا ، سلوفاكيا ، سلوفينيا ، إسبانيا ، السويد ، المملكة المتحدة ، الولايات المتحدة الأمريكية ، كندا. سيتم تسليم طلبك إلى عنوان التسليم الذي أشرت إليه لنا. تنتقل المسؤولية عن البضائع إليك في وقت استلامها من قبل وكيل الشحن. عادة ما يتم تشغيل التسليم عن طريق البريد السريع. وقت التسليم إلى سويسرا تقريبا. 2-3 أيام عمل. وقت التسليم إلى أوروبا تقريبًا. 3-4 أيام عمل.وقت التسليم إلى دول أخرى تقريبًا. 4-5 أيام عمل. إذا تم استلام طلب في يوم السبت أو الأحد أو يوم عطلة رسمية ، فسيتم التعامل معه في يوم العمل التالي (من الاثنين إلى الجمعة). يوصى بتقديم طلباتك في أقرب وقت ممكن. يجب توقع أوقات تسليم أطول للطلبات المقدمة قبل أيام العطل الرسمية. في فترات ارتفاع درجات الحرارة يمكننا إضافة عناصر تبريد للشحنة. علاوة على ذلك ، تحتفظ Sweetzerland بالحق في رفض أو تأجيل التسليم ، على سبيل المثال خلال أشهر الصيف شديدة الحرارة. في حالة الرفض أو الاختلاف في التسليم ، سوف نتصل بك في غضون فترة زمنية مناسبة.

ظروف قهرية

لا تتحمل Sweetzerland e-boutique المسؤولية عن التأخير الناجم عن أحداث خارجة عن إرادتها ، على سبيل المثال القوة القاهرة ، أو الازدحام المروري ، أو الظروف الجوية القاسية أو احتجاز البضائع من قبل سلطات الجمارك ، ولا يجوز أن تمنح مثل هذه الأحداث العميل الحق في الانسحاب من عقد الشراء أو المطالبة بالتعويض.

مسؤولية قانونية

في حالة حدوث أي كسر أو خطأ في التسليم أو منتجات معيبة ، يجب عليك تقديم مطالبة خطية إلى Sweetzerland في غضون 24 ساعة من الاستلام أو دون تأخير بعد ملاحظة العيب من خلال خدمة العملاء لدينا (info@sweetzerland.shop) أو أرقام الهواتف المذكورة في الموقع. خلاف ذلك التسليم يعتبر مقبولا. تحتفظ Sweetzerland بالحق في طلب صورة للأمر الذي تعتبره معيبًا أو أي دليل آخر. سنتخذ الخطوات اللازمة لاستبدال المنتجات المعيبة أو تعويضك في شكل إشعار ائتماني في غضون 30 يومًا من تقديم الشكوى وإثبات العيب. لن نتحمل المسؤولية عن الضرر أثناء النقل أو الضرر الناجم عن التخزين غير السليم بعد تسليم البضائع إلى وكالة النقل أو أنت (العميل) أو مساعديك.

السعر والضرائب

الأسعار معروضة بالفرنك السويسري (CHF) أو باليورو (EUR) وتنطبق على المنتجات المعروضة في التاريخ الذي تضع فيه الطلب. السعر المحدد للمنتجات التي يتم تسليمها في سويسرا يشمل ضريبة القيمة المضافة السويسرية بشكل افتراضي. يتم تحديد الأسعار بدون ضريبة القيمة المضافة المحلية عندما تكون الدولة المذكورة كوجهة للطلب ليست سويسرا.

يتم تحميلك تكاليف تسليم الأصناف المطلوبة وتتكون من تكاليف البريد والتعبئة والتغليف. يتم حسابها بشكل فردي على أساس الوجهة والوزن. يتم عرض تكاليف التسليم قبل إكمال الطلب.

بالنسبة لعمليات التسليم خارج سويسرا ، قد يتم تطبيق ضرائب ورسوم جمركية ويتعين على المستلم دفعها. يحق للسلطات الجمركية في بلد التسليم التحقق من الشحنات ورسوم الجباية وضريبة القيمة المضافة (الأسعار المحلية) عند الاقتضاء. يرجى الاتصال بمديرية الجمارك أو هيئة الاستيراد للحصول على مزيد من المعلومات حول اللوائح المعمول بها والرسوم على البضائع.

شروط الدفع

يتم الدفع مقدمًا ويمكن أن يتم عن طريق بطاقة الائتمان أو PayPal. إذا تم السداد عن طريق بطاقة الائتمان ، فسيتم الخصم من حساب العميل على الفور. لا يجوز للعميل إجراء المقاصة مقابل المطالبات المقابلة للمدفوعات غير المعترف بها أو المنشأة قانونًا. إذا كنت شركة وترغب في تقديم طلب والدفع عن طريق الفاتورة ، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@sweetzerland.shop

حماية البيانات

سيتم جمع بياناتك الشخصية حصريًا وفقًا للمتطلبات القانونية وستتم معالجتها بما يتوافق مع إشعار الخصوصية الخاص بنا.

صحة الشروط العامة للبيع

في حالة إعلان أي من هذه GCS باطلة أو غير صالحة جزئيًا ، فلن يؤثر ذلك على صلاحية ونطاق البنود المتبقية. يجب استبدال الشروط غير الصالحة بأحكام واجبة التطبيق قانونًا في القانون السويسري ، بما في ذلك أي مسألة غير خاضعة للتنظيم بموجب GCS.

 

إخلاء المسؤولية

مع عدم الإخلال بنطاق هذه GCS ، لا يجوز لأي مطالبة على الإطلاق تتعلق بالمنتجات التي تم تسليمها أو الفشل في تسليم المنتجات أو أي مطالبة أخرى أن تتجاوز سعر شراء البضائع التي أدت إلى مطالبة بالتلف.لا يجوز تحميل Sweetzerland تحت أي ظرف من الظروف المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو عرضية أو تبعية من أي نوع تنشأ فيما يتعلق بمنتجاتها أو استخدامها أو بيعها أو هذا الموقع. يجب حماية المنتجات من الرطوبة الزائدة أو درجات الحرارة المرتفعة للغاية أو الوهج الشديد للغاية. منتجاتنا هي منتجات طازجة ، مما يعني أنه يجب استهلاكها خلال فترة زمنية معينة. لمزيد من المعلومات ، راجع تاريخ انتهاء الصلاحية المبين على عبوة منتجاتنا. الحساسية: تحتوي بعض منتجاتنا على الفول السوداني واللاكتوز ومكونات أخرى عرضة للحساسية أو عدم التحمل.أنت مسؤول عن التأكد من أن المنتجات التي تطلبها وتستهلكها لا تحتوي على الأطعمة التي لديك حساسية منها أو لا تتحملها. قد لا نستبعد أن بعض المنتجات التي لا تحتوي على مسببات الحساسية مثل الفول السوداني تلامست مع المنتجات التي تحتوي عليها. في حالة الحساسية وكإجراء وقائي ، ننصحك بعدم استهلاك منتجاتنا.

القوانين المعمول بها

تخضع شروط البيع العامة هذه فقط للقانون السويسري ولا تنطبق اتفاقية فيينا (CISG). المكان الوحيد للولاية القضائية هو جنيف ، سويسرا. Sweetzerland ، علامة تجارية لشركة Sweet Made SA - نوفمبر 2019 العنوان: شارع دو مونت بلانك 5 ، 1201 جنيف ، سويسرا - T. +41 (0) 22310 49 48