سياسة الاسترجاع
لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يوما ، مما يعني أن لديك 30 يوما بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلا للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيته بها ، غير ملبوس أو غير مستخدم ، مع العلامات ، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
لبدء عملية الإرجاع ، يمكنك التواصل معنا على albatelbmb@gmail.com. يرجى ملاحظة أنه يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي: [أدخل عنوان المرسل]
إذا تم قبول طلب الإرجاع ، فسنرسل لك ملصق إعادة الشحن ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرسالها إلينا دون طلب الإرجاع أولا.
يمكنك دوما التواصل معنا للاستفسار او أي سؤال بخصوص الإرجاع على albatelbmb@gmail.com.
التلفيات او المشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبا أو تالفا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر ، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات) والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر المخصصة) وسلع العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.
للأسف ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المخفضة أو بطاقات الهدايا.
فترة الانتظار الاتحاد الأوروبي لمدة 14 يوما
على الرغم مما سبق ، إذا تم شحن البضائع إلى الاتحاد الأوروبي ، فيحق لك إلغاء طلبك أو إعادته في غضون 14 يوما ، لأي سبب وبدون مبرر. كما هو مذكور أعلاه ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها ، غير ملبوس أو غير مستخدم ، مع العلامات ، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
استرداد الأموال
سنخطرك بمجرد استلامنا وفحصنا لعودتك ، ونعلمك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم رد الأموال إليك تلقائيا على طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة المبلغ المسترد ونشره أيضا.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على طلب الارجاع، فيرجى الاتصال بنا على albatelbmb@gmail.com.